Publicidade Médica: O Que Você Precisa Saber para Divulgação Ética e Profissional

Publicidade Médica: O Que Você Precisa Saber para Divulgação Ética e Profissional

 

A publicidade médica é uma ferramenta essencial para a divulgação do trabalho dos profissionais da saúde, mas deve obedecer a rigorosas diretrizes éticas estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Diferente da propaganda médica, que tem um foco informativo sobre temas de saúde, a publicidade é voltada para a promoção de serviços, infraestrutura e qualificações profissionais, sejam eles presenciais ou virtuais. No entanto, qualquer estratégia de divulgação precisa evitar infrações como sensacionalismo e autopromoção indevida.

 

Divulgação na Internet: Regras Essenciais

Para que a publicidade na internet esteja em conformidade com as normas éticas, é obrigatório que todo anúncio contenha:

• Nome completo do profissional;

• CRM (Conselho Regional de Medicina);

• RQE (Registro de Qualificação de Especialidade), caso possua;

• Nome e registro do diretor técnico para clínicas e hospitais.

Além disso, postagens devem estar alinhadas com a especialidade do profissional, evitando a veiculação de informações enganosas.

 

Uso de Redes Sociais: Pessoal x Profissional

Se um médico utiliza suas redes apenas para questões pessoais, não precisa seguir as exigências do CFM. No entanto, se abordar temas médicos, ainda que ocasionalmente, precisa respeitar as diretrizes éticas.

As redes sociais são uma ferramenta lícita para divulgação da atividade profissional, desde que não contenham apelos sensacionalistas e sigam o Manual da Codame (Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos).

 

Antes e Depois: Pode ou Não Pode?

Imagens comparativas são permitidas apenas para fins educativos, devendo incluir diferentes cenários de evolução do paciente, tanto positivos quanto negativos.

A identidade do paciente deve ser preservada, e é necessária autorização para uso das imagens. Não é permitido utilizar esse tipo de publicação como estratégia de marketing para garantir resultados.

 

Resultados e Promessas: O Que É Proibido?

A medicina é uma ciência de meio, não de fim. Isso significa que não é ético garantir resultados ou sugerir eficácia absoluta de um procedimento. Qualquer promessa pode resultar em penalização ética e até mesmo responsabilidade legal.

 

Postagens de Consultório e Equipamentos

Publicar fotos do consultório, do ambiente de trabalho e dos equipamentos utilizados é permitido, desde que não gere expectativas irreais nos pacientes. A descrição dos aparelhos deve estar de acordo com as normas da ANVISA, sem supervalorização de seus efeitos.

 

Divulgação de Valores e Promoções

Os preços das consultas podem ser informados publicamente, mas valores de procedimentos não devem ser divulgados antecipadamente, pois dependem de avaliação prévia do paciente. Promoções e descontos são permitidos, desde que não envolvam práticas comerciais abusivas, como venda casada.

 

Cursos e Educação Médica

A divulgação de cursos organizados pelo médico é permitida, desde que tenham um caráter educativo e não envolvam diagnósticos ou tratamentos.

 

Uso de Imagens e Comentários de Pacientes

Depoimentos e imagens de pacientes podem ser compartilhados, mas sempre preservando o sigilo profissional e sem induzir expectativas irreais. Avaliações em redes sociais podem ser repostadas desde que respeitem a identidade e a vontade do paciente.

 

Marketing Médico: O Que É Proibido?

Garantia de resultados, consultas como prêmios, uso indevido de selos de qualidade e divulgação de técnicas não reconhecidas pelo CFM estão entre as práticas proibidas. O Conselho também fiscaliza influenciadores que promovem serviços de maneira enganosa.

 

Entrevistas e Postagens: O Que Evitar?

Ao conceder entrevistas ou fazer postagens, é fundamental evitar práticas que busquem captar pacientes de maneira desleal ou promovam tratamentos sem respaldo científico.

 

Divulgação de Qualificações e Serviços

Profissionais podem divulgar suas formações e especialidades, desde que sem promessas irreais.

 

Testemunhos de Pacientes

Depoimentos reais são permitidos, desde que não sejam manipulados. Reposts de avaliações são válidos, desde que estejam dentro das normas do CFM.

 

Regras para Clínicas e Empresas de Saúde

Perfis institucionais devem exibir claramente o CRM do responsável técnico. Se houver referência a um médico específico, é obrigatório incluir seu CRM e RQE.

 

Erros Mais Comuns na Publicidade Médica

Um dos erros mais frequentes é prometer resultados. Essa prática, além de antiética, pode gerar processos e responsabilização judicial.

 

Divulgação de Depoimentos: Como Proteger a Identidade do Paciente?

Para garantir o sigilo profissional, o ideal é utilizar apenas iniciais do nome e dados genéricos, como idade.

 

Uso de Avaliações de Outras Plataformas

Médicos podem compartilhar avaliações recebidas em outras plataformas, como a TV Saúde, desde que o paciente esteja ciente e autorize a repostagem.

 

Seguindo essas diretrizes, a publicidade médica pode ser uma aliada poderosa na construção de uma imagem profissional sólida e ética, beneficiando tanto médicos quanto pacientes.

 

Próximo artigo:

No próximo artigo, abordaremos “O Impacto das Redes Sociais na Relação Médico-Paciente”. Não perca!